Fragen und Antworten IV

Fragen und Antworten - FAQ
I. Allgemeines II. Kontoeröffnung III. Freistellungsaufträge IV. SKG Cash	V. Geldanlagen VI. Online PrivatKredit / SKG EnergiePlus Darlehensschutz VII. Immobilienfinanzierung

IV. SKG Cash

1. SKG Cash-Eröffnung

Wer kann ein SKG Cash eröffnen?
Als reine Privatkundenbank führen wir Konten ausschließlich auf den Namen natürlicher Personen mit Wohnsitz in Deutschland. Die Konten sind nicht für geschäftliche / freiberufliche Zwecke nutzbar. SKG Cash können für Eheleute mit gleicher Anschrift als Gemeinschaftskonten eröffnet werden. Kontoinhaber des SKG Cash können nur volljährige Personen werden.

Besteht die Möglichkeit Mietkautions-, Betreuten-Konten oder Konten für Erbengemeinschaften zu führen?
Im Rahmen schlanker Prozesse und vorteilhafter Konditionen sehen wir die Führung von Mietkautionskonten, Betreutenkonten, Konten für Erbengemeinschaften nicht vor, da sich umfangreiche gesetzliche Vorgaben im Direktvertrieb nur unter erhöhtem Aufwand für unsere Kunden und die Bank umsetzen lassen.

Wie kann ich ein SKG Cash bei der SKG BANK AG eröffnen?
Die Eröffnung eines SKG Cash können Sie hier bequem per Internet durchführen.

Welche Unterlagen muss ich mit dem SKG Cash-Antrag einreichen?
Bitte reichen Sie uns mit dem Eröffnungsantrag einen aktuellen (nicht älter als 6 Wochen) Nachweis zu Ihren Einkommensangaben (z.B. Gehaltsbescheinigung, Rentenbescheid etc.) in Kopie ein sowie eine Kopie (Vorder- und Rückseite) Ihres aktuellen Personalausweises oder Reisepasses inkl. Meldebescheinigung.

Wann erhalte ich meine SKG MasterCard und die ec(Maestro)-Karte?
Sie erhalten innerhalb von ca. 14 Tagen nach Eröffnung Ihre SKG MasterCard und Ihre ec(Maestro)-Karte, sowie die jeweiligen PIN's per Post zugesandt. Karten und PIN's werden aus Sicherheitsgründen getrennt versandt.

Ab wann kann ich das SKG Cash-Giro nutzen?
Sie können das SKG Cash-Giro ab dem Tag der Eröffnung nutzen, auch vor dem ersten Geldeingang. Sie erhalten nach der Eröffnung des SKG Cash's ein Begrüßungsschreiben mit Ihrer neuen Bankverbindung.

2. Kontoauszüge und SKG MasterCard-Abrechnung

Wann erhalte ich meine Kontoauszüge für das SKG Cash-Giro beim SKG Cash?
Ihre Kontoauszüge können Sie jederzeit (sofern Umsätze getätigt wurden) im Online-Banking der SKG BANK abrufen. Sofern Sie innerhalb von 90 Tagen keinen Abruf getätigt haben, wird Ihnen ein kostenpflichtiger Auszug per Post zugestellt.

Bei Nutzung von StarMoney gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wählen Sie Ihr SKG Cash-Giro in der Kontenliste durch Doppelklick aus.

Neben der Karteilasche „Umsätze“ finden Sie die Lasche „Kontoauszug“.

Klicken Sie in der unteren Navigationsleiste auf den Schalter „Einstellungen“ (= einziger Auswahlpunkt).

Jetzt können Sie auswählen, ob Sie in StarMoney Kontoauszüge abrufen möchten und in welchem Turnus dies geschehen soll.

Speichern Sie abschließend Ihre gewählten Einstellungen.

Entsprechend Ihrer Wahl können dann die Kontoauszüge abgerufen werden.

Wann erhalte ich meine SKG MasterCard-Abrechnung?
Die Kartenabrechnung für Ihre SKG MasterCard können Sie jeweils nach dem 25. eines Monats im Online-Banking der SKG BANK abfragen. Sofern Sie innerhalb von 20 Tagen nach Bereitstellung die Abrechnung nicht abgerufen haben, wird Ihnen die Abrechnung kostenpflichtig per Post zugestellt.

Wie lang stehen mir die elektronischen Kontoauszüge und die SKG MasterCard-Abrechnungen zur Verfügung?
Die elektronischen Kontoauszüge und die Abrechnungen Ihrer SKG MasterCard werden Ihnen 12 Monate im Online-Banking der SKG BANK zur Verfügung gestellt.
Bitte beachten Sie, dass bei Kontoauflösung oder Sperre Ihrer SKG MasterCard ein Zugriff nicht mehr möglich ist. Wir empfehlen Ihnen das sofortige Speichern Ihrer Dokumente auf Ihrem Rechner.

Was kann ich mit den elektronischen Kontoauszügen und den SKG MasterCard-Abrechnungen machen?
Sie haben die Wahl, die elektronischen Kontoauszüge und Ihre SKG MasterCard-Abrechnungen auszudrucken bzw. sich diese in einem Ordner auf Ihrem Rechner abzuspeichern. Da die Kontoauszüge von unterschiedlichen PCs abgerufen werden können, sollten Sie darauf achten, im Sinne einer durchgängigen Datenhaltung die Kontoauszüge und Abrechnungen nur auf einem PC zu speichern.

Werden die elektronischen Kontoauszüge von den Finanzbehörden anerkannt?
Im Privatkundengeschäft gehen wir generell von einer Anerkennung der elektronischen Kontoauszüge durch die Finanz- und Steuerbehörden aus. In Zweifelsfällen setzen Sie sich bitte mit dem für Sie zuständigen Finanzamt in Verbindung.

Was kann ich bei Problemen tun?
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter der Telefonnummer 0681 857-1234 in der Zeit von Mo. - Fr. 8.00 bis 17.00 Uhr.

3. SKG Cash-Kredit auf Ihrem SKG Cash-Giro

Wann und in welcher Höhe erhalte ich einen SKG Cash-Kredit (Dispositionskredit)?
Mit der Kontoeröffnung wird Ihnen ein (Sofort-)Dispositionskredit von max. 500,00 € eingeräumt. Bei Einreichung der letzten 3 Lohn- und Gehaltsnachweise bzw. des aktuellen Rentenbescheides und positiver Prüfung durch die SKG BANK erhalten Sie einen Dispositionskredit in Höhe von 3 Nettogehältern/Renten, aufgerundet auf volle 500,00 €. Die Einräumung erfolgt im Monat nach dem ersten Gehaltseingang. Andere Beträge sind nicht möglich. Dispositionskredite werden nur bei regelmäßigem monatlichen Eingang des Gehaltes bzw. der Renten und nach Ablauf der Probezeit auf Ihrem SKG Cash-Giro gewährt. Bestehende Dispositionskredite bleiben unverändert.
Selbständige und Freiberufler, die als Privatperson das Konto beantragen, erhalten ebenfalls einen Dispositionskredit von max. 500,00 €, eine Erhöhung der Kreditlinie ist in diesen Fällen nicht möglich.

4. Bargeld

Wo erhalte ich überall auf der Welt mit meiner SKG MasterCard kostenlos Bargeld?
Hier können Sie überall auf der Welt den nächsten Geldautomaten finden (linke Spalte: Geldautomaten-Suche). Somit haben Sie auch in Ihrem Urlaub die Möglichkeit der kostenlosen Bargeldverfügung!

Erhalte ich kostenlos Bargeld am Schalter einer Bank?
Nein, unser kostenloser Bargeldservice gilt ausschließlich für Bargeldabhebungen mit der SKG MasterCard an Geldautomaten. Bei Bargeldverfügungen am Schalter einer Bank fallen Gebühren gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis an.

Wieviel Bargeld kann ich pro Tag am Geldautomaten verfügen?

Höhe der Verfügungen am Geldautomaten
SKG MasterCard Limit pro Tag (pro Monat auf den Verfügungsrahmen beschränkt)	1.000 EUR

An Geldautomaten der SKG BANK können maximal 2x 500 € pro Tag bar verfügt werden.

Bei Funktionsstörungen der Autorisierungssysteme sind Einschränkungen möglich.

Wie komme ich an größere Bargeldbeträge auf meinem SKG Cash-Giro?
Beträge größer 2.000 € können in Ausnahmefällen an der Kasse der SaarLB mit vorheriger Beantragung eines Barschecks in der Abteilung Kundenbetreuung der SKG BANK verfügt werden.

Kann ich auch Bargeld in ausländischen Währungen oder Reiseschecks erhalten?
Aus Sicherheitsaspekten (Bargeldverlustrisiko) und Kostengründen (Umrechnungskurs bei nicht EURO-Währungen) empfehlen wir Ihnen im europäischen Ausland den kostenlosen Einsatz Ihrer SKG MasterCard an Geldautomaten.
Da der Versand von Bargeld und Reiseschecks über den Postweg zu risikobehaftet und unverhältnismäßig teuer ist, bieten wir diesen Service nicht an und empfehlen Ihnen, sich diese Zahlungsmittel bei einer Sparkasse oder Bank an Ihrem Wohnort zu besorgen. Sie können aber auch Bargeld bei der SaarLB in ausländische Währungen tauschen oder dort Reiseschecks kaufen.

Wie kann ich Bargeld auf mein SKG Cash-Giro einzahlen?
Bareinzahlungen sind während der Schalteröffnungszeiten der SaarLB (montags bis freitags von 08.30 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 16.00 Uhr) in jeder Höhe direkt an der Kasse der SaarLB möglich.
Empfehlung: Lassen Sie sich erwartete Geldbeträge auf Ihr Konto überweisen oder per Scheck vergüten.

5. Auslandsüberweisung

Kann ich Auslandsüberweisungen über das Online-Banking der SKG BANK ausführen?
Im Online-Banking der SKG BANK können Sie mit Hilfe der EU-Überweisung Zahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) bis zu Beträgen von 50.000 EUR veranlassen.
Mittels SEPA-Überweisung sind Zahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), nach Monaco und in die Schweiz möglich.

Wo erhalte ich ein Formular für alle anderen Auslandsüberweisungen?
Bitte wenden Sie sich an unsere Hotline unter der Telefonnummer 0681 / 857 1234 in der Zeit von Mo. - Fr. 8.00 bis 17.00 Uhr. Die Mitarbeiter werden Ihnen das Formular per Post zusenden.

Welche Kosten muss ich für eine Auslandsüberweisung zahlen?
Die Kosten für eine Auslandsüberweisung finden Sie in dem jeweils gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis.

Hinweise zu Auslandsüberweisungen
Bitte beachten Sie, dass bei Überweisungen ins Ausland die BIC (Bank Identifier Code/ Swift Code) und die IBAN (International Bank Account Number/ bei Euroüberweisungen Pflichtangabe) des Empfängerkontos/ -bank mit angegeben wird.
Sofern Sie eigene Auslandszahlungseingänge erwarten, geben Sie dem Auftraggeber ebenfalls die BIC und IBAN weiter. Beide Nummern finden Sie im Menuepunkt Kontodetails im Online-Banking.

6. Schecks

Wie reiche ich einen Scheck/ Verrechnungsscheck ein?
Sie reichen Ihren Scheck mit unserem Scheckeinreicherformular zur Gutschrift auf Ihr Konto ein (zu Ihrer eigenen Sicherheit am besten als Verrechnungsscheck gekennzeichnet und auf der Scheckrückseite mit Ihrer Unterschrift versehen).
Bitte beachten Sie, dass Orderscheckvordrucke und Auslandsschecks immer auf der Rückseite vom Empfänger, der auf dem Scheck genannt wird, unterschrieben werden müssen.
Ist der Empfänger nicht der Kontoinhaber, müssen sowohl der Empfänger als auch der Kontoinhaber auf der Rückseite unterschreiben.

Wann kann ich über eingereichte Schecks verfügen?
Auf inländische Kreditinstitute gezogene Schecks schreiben wir aufgrund der Vorlege- und Rückgabefristen gemäß Scheckbedingungen und Scheckgesetz Eingang vorbehalten gut. Die Vorbehaltsgutschrift gilt ab der Wertstellung der Scheckgutschrift + 4 Buchungstage. Danach kann über den Scheckbetrag frei verfügt werden.
Auf ausländische Kreditinstitute gezogene Schecks schreiben wir in der Regel nach Eingang des Gegenwertes in unserem Hause unter Beachtung der Vorlege- und Rückgabefristen Ihrem SKG Cash-Giro gut. Bitte beachten Sie, dass dies durchaus mehrere Wochen dauern kann. Die Schecks müssen in der Regel an das bezogene Institut gesandt werden, woraufhin diese den Gegenwert überweisen.

Wie lasse ich einen Scheck sperren?
Sie können einen Scheck telefonisch unter Angabe Ihres Geheimwortes, über eine Online-Banking-Mitteilung oder schriftlich per Post oder Fax sperren lassen. Bitte teilen Sie uns die Scheck-Nummer und den Scheckbetrag mit. Die Schecksperre ist ein 1/2 Jahr gültig. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Sperre einmalig für ein weiteres 1/2 Jahr verlängern. Den Preis können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis entnehmen.

7. Lastschriften

Wie gebe ich ungerechtfertigte Lastschriften zurück?
Zur Rückgabe einer Lastschrift (Einzugsermächtigungsverfahren) wegen Widerspruch innerhalb von 6 Wochen ab Zugang des die Belastungsbuchung enthaltenden Rechnungsabschlusses nutzen Sie bitte die entsprechende Online-Banking-Funktion. Der Lastschriftgegenwert wird dann umgehend Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

8. ec(Maestro)-Karte, SKG MasterCard

Wie bewahre ich meine ec(Maestro)-Karte und meine SKG MasterCard sorgfältig auf und schütze mich vor Schäden?
Bitte lesen Sie die allgemeinen Sorgfalts- und Mitwirkungspflichten, die in den Bedingungen für die ec(Maestro)-Karte unter A. II. Punkt 6 und in den MasterCard-/VISA-Kundenbedingungen unter Punkt 5 geregelt sind und beachten Sie diese.

Hier noch ein paar zusätzliche Sicherheitstipps:

Ihre persönliche Geheimzahl sollte wirklich geheim bleiben, geben Sie sie niemals an andere Personen weiter.

Lernen Sie die Geheimzahl auswendig und vernichten Sie den Originalbrief über die Mitteilung.

Notieren Sie Ihre PIN niemals auf Ihrer Karte.

Melden Sie den Verlust Ihrer Karte unverzüglich bei der Kundenbetreuung der SKG BANK.

Notieren Sie sich die bundesweit einheitliche, zentrale Notrufnummer 116 116, damit Sie Ihre Karte schnell sperren lassen können, wenn Sie die Kundenbetreuung der SKG BANK nicht erreichen.

Erstatten Sie unverzüglich Anzeige bei der Polizei, wenn Ihre Karte gestohlen wurde.

Was kann ich tun, wenn meinem Kreditkartenkonto Umsätze belastet werden, die ich nie oder in anderer Höhe getätigt habe?
Sofern Sie Belastungen auf Ihrem Kreditkartenkonto entdecken, die Sie in keinem Fall getätigt haben, sollten Sie aus Sicherheitsgründen Ihre MasterCard umgehend unter der Nummer 0681 / 9376 4599 sperren lassen.
Für die Reklamation von nicht getätigten oder falsch belasteten Umsätzen nutzen Sie bitte die Online-Reklamation unseres Kreditkartendienstleisters PLUSCARD GmbH.

Wie hoch ist der Verfügungsrahmen bei der SKG MasterCard und ec(Maestro)-Karte?
SKG MasterCard bargeldlose Zahlungen Limit pro Monat (siehe Kartenabrechnung)	vereinbartes Kartenlimit + vorhandenes Guthaben auf dem SKG Cash-Kreditkartenkonto
Geldautomat Limit pro Tag	1.000 EUR
ec(Maestro)-Karte bargeldlose Zahlungen Limit pro Kalendertag & Karte (bargeldlose Zahlung, kann auch mit einer Zahlung in Anspruch genommen werden)	2.200 Euro

Kann ich auch mit der SKG MasterCard verfügen, wenn kein Guthaben auf der SKG MasterCard ist?
Ja, auch ohne Guthaben können Sie mit der SKG MasterCard bis zu dem vereinbarten Kreditkartenlimit verfügen. Die Abbuchung der Beträge erfolgt dann zum Abrechnungsstichtag von Ihrem SKG Cash-Giro.

Erhalte ich kostenlos Bargeld am Schalter einer Bank?
Nein, unser kostenloser Bargeldservice gilt ausschließlich für Bargeldabhebungen mit der SKG MasterCard an Geldautomaten. Bei Bargeldverfügungen am Schalter einer anderen Bank fallen Gebühren gemäß unserem Preis- und Leistungsverzeichnis an.

Wie kann ich meine ec(Maestro)-Karte nutzen?
Ihre ec(Maestro)-Karte mit PIN können Sie als Zahlungsmittel für Waren und Dienstleistungen weiter einsetzen. Im Inland können Sie mit Ihrer ec(Maestro)-Karte und PIN kostenlos im Handel täglich bis zu 2.200 € bei entsprechender Kontodeckung bezahlen (electronic-cash-Verfahren). Im Ausland können Sie mit Ihrer ec(Maestro)-Karte und PIN Waren und Dienstleistungen täglich bis zu 2.200 € oder Gegenwert in Landeswährung bei entsprechender Kontodeckung bezahlen (Maestro-System). Die Gebühren in Höhe von mind. 0,77 € / max. 3,83 € werden bei Einzug des Verfügungsbetrages mitbelastet.

Bei Funktionsstörungen der Autorisierungssysteme sind Einschränkungen möglich.

Beachten Sie bitte, dass bei Bargeldabhebungen mit der ec(Maestro)-Karte eine Auszahlungsgebühr gem. Preis- und Leistungsverzeichnis berechnet wird. Dies gilt ebenfalls für ec(Maestro)-Karten von Verfügungsberechtigten Ihres Kontos. Sie haben die Möglichkeit, eine SKG MasterCard für den Verfügungsberechtigten zu beantragen.

Wann ist die Abrechnung der SKG MasterCard? Wann erfolgt die Abbuchung von meinem SKG Cash-Giro?
Die Abrechnung der Umsätze Ihrer SKG MasterCard erfolgt zum 25. eines Monats. Das bedeutet, sofern Sie Ihr Kreditkartenlimit in Anspruch genommen haben, wird der Betrag von Ihrem SKG Cash-Giro eingezogen (keine Rückzahlung in Raten möglich). Sofern Sie ein Guthaben auf Ihrem SKG Cash-Kreditkartenkonto haben, wird ein eingehender Rechnungsbetrag bzw. eine Bargeldverfügung sofort von Ihrem Guthaben abgezogen.

Wann erhalte ich meine SKG MasterCard-Kartenabrechnung?
Die SKG MasterCard-Kartenabrechnung wird am 25. eines Monats erstellt und kann im Online-Banking abgerufen werden.

Wann erhalte ich die PIN’s für meine Karten und wie viele PIN’s bekomme ich?
Sie erhalten für jede Karte eine separate PIN.
Generell erfolgt der Versand der Karte und der dazugehörigen PIN immer einige Tage zeitversetzt. Die SKG MasterCard und die ec(Maestro)-Karte werden Ihnen innerhalb von ca. 14 Tagen zugesandt. Bei Folgekarten (Ablauf des Gültigkeitsdatums) erhalten Sie nur eine neue Karte, aber i.d.R. keine neue PIN. Die alte PIN ist weiterhin gültig. Die Folgekarten werden Ihnen automatisch vor Ablauf Ihrer Karte zugesandt.

Wie ist die PIN gestaltet?
Die PIN’s der SKG MasterCard und der ec(Maestro)-Karte sind 4stellig. Hingegen bekommen Sie für das Online-Banking eine 5stellige PIN.

Wie funktioniert der Geldkartenchip auf der ec(Maestro)-Karte?
Sie haben die Möglichkeit, Ihren Chip auf Ihrer ec(Maestro)-Karte mit einem Betrag von bis zu 200 € aufzuladen. Gedacht ist diese Funktion der ec(Maestro)-Karte für das Bezahlen kleinerer Beträge. Das Aufladen der Karte ist nur an bestimmten, dafür vorgesehenen Geldautomaten möglich. Hier empfehlen wir die Automaten der Sparkassen. Das auf dem Chip gespeicherte Guthaben ist wie Bargeld anzusehen (inkl. Verlustrisiko) und kann bei allen Geschäften, die die Geldkarte akzeptieren (am Geldkarte-Symbol im Kassenbereich ersichtlich) und an vielen Automaten (Fahrkarten, Parkhäuser usw.) genutzt werden.

Wie komme ich an das Guthaben auf dem Chip, wenn die Karte defekt ist?
Senden Sie die defekte Karte an die SKG BANK. Nach erfolgter Überprüfung wird das Restguthaben auf Ihrem SKG Cash-Giro gutgeschrieben.

Wie kann ich eine SKG MasterCard bei Verlust oder Diebstahl sperren lassen?
Bitte rufen Sie sofort die Tel.Nr. 06 81/ 93 76 - 45 99 bei der PLUSCARD an.

Wie kann ich eine ec(Maestro)-Karte bei Verlust oder Diebstahl sperren lassen?
Wenn Sie die Kundenbetreuung der SKG BANK unter der Telefonnummer 0681 857-1234 nicht erreichen, können Sie Ihre ec(Maestro)-Karte unter der bundesweit einheitlichen Notruf-Telefonnummer 116 116 sperren lassen. Zur Sperrung geben Sie den Namen der Bank, die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer an. Bei Sperrung der ec(Maestro)-Karte unter der Notrufnummer sind alle ec(Maestro)-Karten des Kontos gesperrt, also auch Karten von Bevollmächtigten. Bitte informieren Sie auch auf jeden Fall am nächsten Bankarbeitstag unverzüglich die Kundenbetreuung der SKG BANK unter der oben genannten Telefonnummer über die Kartensperre.

Wichtiger Hinweis zu Kartensperren:
Bei Diebstahl müssen Sie in jedem Fall auch sofort Anzeige bei der Polizei erstatten. Drucken Sie bitte den Antrag ec(Maestro)-Karte aus, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn zusammen mit der polizeilichen Diebstahlsanzeige an uns. Die polizeiliche Diebstahlsanzeige benötigen wir zur Schadensmeldung und -regulierung mit der Versicherung. Hinweise zu Haftungsfragen können Sie in den Bedingungen für die ec(Maestro)-Karte unter A. II. Punkt 12 nachlesen.

Ich habe meine gesperrte ec(Maestro)-Karte wiedergefunden. Wie kann die Sperre aufgehoben werden?
Benutzen Sie hierzu bitte das Formular Sperraufhebung und PIN-Fehlversuche. Nach Eingang bei uns werden wir die Sperre wieder aufheben. Warten Sie bitte noch einige Tage, bis Sie Ihre ec(Maestro)-Karte wieder benutzen, weil die Sperraufhebung durch andere Institute erfahrungsgemäß einige Tage in Anspruch nimmt.

Ich habe durch dreimalige Falscheingabe der PIN meine ec(Maestro)-Karte gesperrt.
Wenn Sie Ihre PIN noch wissen, senden Sie uns bitte das Formular Sperraufhebung und PIN-Fehlversuche vollständig ausgefüllt und unterschrieben zu. Wir werden den Zähler der PIN-Fehlversuche dann zurücksetzen. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Karte nach Löschung der Fehlversuche an einem Geldautomaten der SKG BANK oder an einem Geldautomaten einer Sparkasse einsetzen. Erst danach ist Ihre Karte wieder freigeschaltet. Wenn Sie Ihre PIN nicht mehr wissen, bestellen Sie bitte mit dem Antrag ec(Maestro)-Karte eine Ersatzkarte. Die Kosten entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

MasterCard SecureCode / Verified by VISA
Um eine weitere Sicherheitsbarriere gegen Missbrauch von Kreditkarten zu schaffen und somit Ihre Interneteinkäufe sicherer zu gestalten, wurden unsere Kreditkarten für die neuen Sicherheitsstandards „MasterCard Secure Code“ bzw. „Verified by Visa“ freigeschaltet. Sie als Karteninhaber können nun hier Ihre Kreditkarte einfach und schnell registrieren. Durch Anklicken der entsprechenden Kartenart werden Sie automatisch auf die Registrierungsseite geleitet:

MasterCard

VISA Card

Für die Registrierung Ihrer Karte folgen Sie den dortigen Anweisungen. So werden Sie neben der Angabe persönlicher Daten gebeten, ein Kennwort zu vergeben. Bei einem Einkauf bei einem zertifizierten Online-Shop wird Ihre Zahlung nur noch unter Verwendung Ihres persönlichen Kennwortes ausgeführt.

9. SKG MasterCard-Kreditkartenkonto

Wozu brauche ich ein SKG Cash-Kreditkartenkonto?
Bei Ausstellung Ihrer SKG MasterCard wird auch ein dazugehöriges SKG Cash-Kreditkartenkonto eröffnet. Dieses Konto steht für die Abrechnung Ihrer getätigten MasterCard-Umsätze zur Verfügung und kann gleichzeitig als Anlagekonto genutzt werden. Die aktuelle Guthabenverzinsung können Sie unserer Website entnehmen. Sie haben die Möglichkeit jederzeit Geldbeträge, auch in Form eines Dauerauftrages auf das SKG Cash-Kreditkartenkonto zu übertragen und natürlich auch jederzeit wieder darüber zu verfügen.

Wie kann ich den Kontostand von meinem SKG Cash-Kreditkartenkonto erfahren?
Den Kontostand und die Umsätze Ihrer SKG MasterCard können Sie im Online-Banking einsehen. Des Weiteren wird Ihnen einmal im Monat eine Kreditkartenabrechnung online zum Abruf zur Verfügung gestellt.

Wie erfolgt eine Überweisung auf das SKG Cash-Kreditkartenkonto?
Tätigen Sie eine Überweisung von Ihrem SKG Cash-Giro oder richten Sie bei regelmäßigen Zahlungen einen Dauerauftrag mit folgenden Angaben ein:

Kontoinhaber:
Kontonummer:
Bankleitzahl:
Verwendungszweck:

Ihr Name
9000299066
590 520 20
54900284010xxxxx (Ihre 16-stellige Kreditkartennummer)

Wir empfehlen Ihnen, im Online-Banking eine entsprechende Überweisungsvorlage abzuspeichern.

Kann ich von einer Fremdbank auf mein SKG Cash-Kreditkartenkonto überweisen?
Ja, Sie können auch eine Überweisung von einem Fremdbankkonto das auf Ihren Namen lautet beauftragen. Bitte achten Sie darauf, dass alle Angaben (siehe auch vorherige Frage) vorhanden sind!

Wie überweise ich mein Geld zurück?
Die Rücküberweisung Ihres Guthabens von Ihrem SKG Cash-Kreditkartenkonto ist ausschließlich auf Ihr SKG Cash-Giro möglich.

Zum Kreditkarten-Online-Banking unseres Kreditkartendienstleisters PLUSCARD gelangen Sie entweder über den Link https://www.pluscard.de/kris/?org=284 oder Sie wählen auf unserer Homepage unter "Login" den Punkt "Kreditkarte" (unterhalb "Online-Banking") aus.

Wichtiger Hinweis:
Sie benötigen hierzu ein separates Kennwort, das Sie über den genannten Link anfordern können. Nach Erhalt des Kennwortes steht Ihnen die Funktion "Übertrag" und auch weitere Funktionen, wie z.B. die E-Mail-Benachrichtigung im Falle einer neuen Kartenabrechnung, zur Verfügung.

Wann und welche Zahlungen werden vom SKG Cash-Kreditkartenkonto abgebucht?
Generell werden alle Verfügungen, die Sie mit Ihrer SKG MasterCard tätigen, Ihrem SKG Cash-Kreditkartenkonto belastet. Die Belastung erfolgt sofort oder 1-2 Tage zeitversetzt. Im Rahmen Ihres monatlichen Kreditkartenlimits können Sie Verfügungen mit der SKG MasterCard durchführen. Haben Sie ein Guthaben auf dem SKG Cash-Kreditkartenkonto, wird erst das Guthaben verrechnet und dann steht Ihnen noch das Kreditkartenlimit zur Verfügung. Das heißt, möchten Sie z.B. kurzfristig mehr als Ihr monatliches Kreditkartenlimit verfügen, kann das auch durch Einzahlung von Guthaben auf Ihr SKG Cash-Kreditkartenkonto erfolgen.

10. Online-Banking

Wie funktioniert das Online-Banking?
Für die Verwaltung Ihrer Konten besteht neben dem Online-Banking über die Homepage der SKG BANK auch die Möglichkeit, eine Finanzsoftware wie z.B. StarMoney, Quicken zu nutzen. Die Finanzsoftware StarMoney können Sie hier bestellen.

Wie erhalte ich eine neue iTAN-Liste?
Sobald 66 der 76 angedruckten iTANs (bei neuen Listen 80 der 100 angedruckten iTANs) von Ihnen verbraucht wurden, erhalten Sie automatisch eine neue Liste per Post zugesandt. Die Zustellung via E-Mail ist nicht möglich.

Wie schalte ich eine neue iTAN-Liste frei?
Ihre neue iTAN-Liste schalten Sie einerseits mit einer unverbrauchten iTAN Ihrer alten iTAN-Liste und andererseits mit einer iTAN Ihrer neuen iTAN-Liste im Online-Banking frei.

Gibt es bei Überweisungen, die ich im Online-Banking erteilen möchte, Betragsgrenzen?
Für die Ausführung aller Aufträge und Verfügungen gilt als Betragslimit immer das aktuelle Guthaben bzw. bei eingeräumtem Dispositionskredit zusätzlich der bis zum Kreditlimit verfügbare Betrag.

Kann ich eine abgeschickte Online-Überweisung rückgängig machen?
Eine Überweisung kann nur über uns zurückgerufen werden, bis sie dem Konto des Zahlungs- empfängers gutgeschrieben ist. Danach ist ausschließlich eine Rücküberweisung durch den Zahlungsempfänger möglich. Teilen Sie uns den Rückruf unter Angabe der Empfängerbank inkl. Bankleitzahl, dem Empfänger- Namen, der Empfänger-Kontonummer und des Überweisungsbetrages unverzüglich nach Erteilung der "irrtümlichen" Überweisung telefonisch unter Angabe Ihres Geheimwortes mit. Sofern ein Überweisungsrückruf noch möglich ist, werden wir diesen bei der Empfängerbank veranlassen. Die Rücküberweisung durch die Empfängerbank kann einige Tage in Anspruch nehmen. Den Preis für einen Überweisungsrückruf entnehmen Sie bitte dem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Kann ich bei Nutzung von StarMoney die MasterCard-Kartenabrechnung (online) und die Umsätze der SKG MasterCard abfragen?
Ja, dies ist möglich. Genaue Informationen erhalten Sie montags bis freitags von 8 bis 17 Uhr bei unserer Kundenbetreuung unter der Telefon-Nummer 0681 / 857 – 1234.

Wie kann ich meinen Online-Banking-Zugang sperren lassen?
Wenn Sie die Kundenbetreuung der SKG BANK unter der Telefonnummer 0681 857 - 1234 nicht erreichen, können Sie Ihren Online-Banking-Zugang unter der bundesweit einheitlichen Notruf-Telefonnummer 116 116 sperren lassen. Zur Sperrung geben Sie bitte den Namen der Bank, die Bankleitzahl und Ihre Kontonummer an und weisen darauf hin, dass lediglich der Online-Banking-Zugang gesperrt werden soll. Der Grund dafür ist, dass Sie unter der genannten Telefonnummer alle Karten rund um Ihr Konto sperren lassen können.

11. Einlagensicherung

Wie und in welchem Umfang sind meine Einlagen abgesichert?

Die SKG BANK AG ist dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e.V. und der Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH angeschlossen. Damit sind alle Einlagen von „Nichtbanken“ abgesichert. Dies betrifft insbesondere die Guthaben von Privatpersonen, Wirtschaftsunternehmen und Kommunen. Geschützte Einlagen sind Sicht-, Termin- und Spareinlagen sowie auf den Namen lautende Sparbriefe.

Die Gesamtabsicherung der Einlagen basiert auf folgenden 3 Säulen:

1. Gesetzlich sind alle Kreditinstitute verpflichtet, einer Entschädigungseinrichtung anzugehören. Die SKG BANK AG ist Mitglied in der Entschädigungseinrichtung des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands GmbH. Ihr gesetzlicher Entschädigungsanspruch in einem Entschädigungsfall in Höhe von 100% Ihrer Einlagen bei der SKG BANK AG, maximal 50.000 Euro, ist im Einlagensicherungs- und Anlegerentschädigungsgesetz (EAEG) geregelt. Die Obergrenze des Entschädigungsanspruches umfasst auch die Zinsansprüche der Kunden.

2. Daneben unterhält der Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands einen freiwilligen Einlagensicherungsfonds, dem die SKG BANK AG beigetreten ist. Dieser Fonds ist eine freiwillige Einrichtung der beteiligten Banken. Durch ihn sind Einlagen über die gesetzlichen Anforderungen hinaus abgesichert. Nähere Informationen zur Einlagensicherung beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands finden Sie auch hier im Internet

3. Dritte Säule ist die Patronatserklärung der DKB. Demnach haftet die DKB für alle Verbindlichkeiten, die der SKG BANK AG, abgesehen vom Fall des politischen Risikos, entstehen.

Sie besuchen den Bereich " " auf www.skgbank.de

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